O ponto de partida
Uma visita pode depender do corretor, de acesso ao imóvel e da disponibilidade de outra pessoa. O fluxo digital deve representar essas dependências. Pedir um horário é diferente de receber uma confirmação definitiva, e a interface precisa comunicar essa diferença.
Como organizar na prática
Registre endereço de encontro, responsável e instruções administrativas necessárias após a confirmação. Se uma das partes alterar o horário, atualize o compromisso e informe quem precisa agir. Evite que versões diferentes do agendamento circulem em conversas separadas.
O que revisar antes de avançar
Teste cancelamento, reagendamento e ausência de resposta. Essas situações fazem parte da rotina e não devem exigir improviso. Uma fila com visitas aguardando confirmação permite que a equipe identifique pendências antes do horário previsto.
DA IDEIA À PRÁTICA
Checklist para começar
- Mapear dependências da visita
- Separar solicitação e confirmação
- Sincronizar alterações
- Revisar visitas pendentes
